Nokia Asha 311 - Solución de problemas

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Solución de problemas

Si tiene un problema, haga lo siguiente:
• Apague el teléfono y retire la batería. Un minuto después

aproximadamente, vuelva a colocar la batería y vuelva a encender el

teléfono.
• Actualice el software de su teléfono: Seleccione configurac. y

teléfono > actualiz. dispositivo.
• Restaure la configuración de fábrica original: Termine todas las

llamadas y conexiones y seleccione configurac. y restaur. conf.

fábrica > sólo configurac..
Si e problema no se resuelve, comuníquese con Nokia para conocer

las opciones de reparación en www.nokia.com/support. Antes de

enviar el teléfono para reparación, cree una copia de seguridad de

sus datos, ya que es posible que estos se borren del teléfono.
También puede visitar www.nokia.com/support donde puede

encontrar:
• Información sobre solución de problemas
• Noticias de aplicaciones y descargas
• Versión más larga de este manual del usuario

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• Información de actualización de software
• Detalles sobre funciones y tecnologías y la compatibilidad de

dispositivos y accesorios
También puede revisar el canal Nokia Support Video en

www.youtube.com/user/NokiaSupportVideos (en inglés).
Para obtener información adicional de asistencia del producto,

consulte la garantía y el folleto de referencia que se incluyen con el

dispositivo Nokia.

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